Условия использования сервиса

Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует порядок взаимоотношений и ответственность Продавца и Покупателя. 1.2. Действие пользовательского Соглашения распространяется на Покупателя с момента первого контакта с чат-ботом сервиса. 1.3. Действующая редакция пользовательского Соглашения размещена на сайте на специальной странице.

Термины.

2.1. Покупатель (а так же, пользователь) – это только дееспособное и обладающее соответствующими полномочиями для акцепта настоящих правил физическое лицо, которое совершает покупку Товара, либо имеет желание приобрести Товар. 2.2. Продавец – интернет-магазин или интернет-сайт, который используется администрацией сайта на правах собственности. 2.3. Товар – это настройка и администрирование серверов для предоставления частного доступа к виртуальным сетевым интерфейсам и/или прокси-серверам без журналирования, так как покупатель не дает разрешение на сбор, обработку и передачу персональных данных. 2.4. Глобальная блокировка – блокировка определенных видов сетевых протоколов или публичных подсетей на территории страны пребывания Покупателя. 2.5. Чат-бот – бот в мессендежере Telegram предназначенный для взаимодействия с Покупателем: отправки конфигурационных файлов, инструкций, а так же интерфейс обратной связи и осуществления технической поддержки. 2.6. Тарифы – система цен в зависимости от интенсивности использования и настроек сервера, представленная на Интернет-сайте и в Чат-боте. 2.7. Лимит трафика — ограничение величиной в 400 Гб в месяц на суммарную отправку и получение данных по всем каналам подключения пользователя в сервисе.

Права и обязанности Покупателя:

3.1. Когда Покупатель заказывает или приобретает Товар через Интернет-магазин, он принимает пользовательское Соглашение безоговорочно. Полным и непосредственным принятием условий Соглашения является осуществление Пользователем оплаты Товара. 3.2. Ознакомительный период: 3.2.1. Покупатель имеет право использовать Товар в ознакомительном режиме в течении 2 дней бесплатно. 3.2.2. Ссылки и рекомендации по использованию Товара будут направлены пользователю через Чат-бота по запросу через команду Чат-бота. 3.2.3. По истечении 2 дней возможность использования Товара будет ограничена. 3.3. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с информацией представленной в описании Товара, задать уточняющие вопросы в технической поддержке до оплаты в Чат-боте сервиса и проверить работу Товара в ознакомительном режиме. 3.4. Покупатель осознает, что Товар — это сложное техническое решение, поэтому для настройки требуется выделить время. 3.5. Покупатель понимает, что Товар не предназначен для использования юридическими лицами, несет полную ответственность за свои дальнейшие действия с Товаром. 3.6. Покупатель обязан всячески способствовать настройке подключения, внимательно читать инструкцию, следовать ей, обратиться за технической помощью в случае затруднений. 3.7. Покупатель может передавать доступы своей учетной записи третьим лицам, но несет полную ответственность за надлежащее использование Товара. 3.8. Покупателю запрещается: 3.8.1. использовать Товар для действий, нарушающих законы своей страны фактического пребывания. 3.8.2. использовать Товар для посещения сайтов, связанных с распространением/продажей запрещенных товаров/услуг/материалов (наркотические средства, детское порно и пр.). 3.8.3. использовать Товар для распространения или продажи запрещенных товаров/услуг/материалов (наркотические средства, детское порно и пр.) или лицензионных товаров без согласования с правообладателем.

Права и обязанности Продавца:

4.1. Продавец имеет право в любое время вносить поправки в настоящее Соглашение, описание Товара и изменять цену. 4.2. Продавец обязан снять ограничения использования Товара в течение 20 минут после подтверждения оплаты Товара Покупателем. 4.3. Продавец не обязан оказывать персональную помощь по установке и настройке компонентов Товара на оборудование Покупателя. 4.4. Продавец обязан обменять Товар или осуществить возврат средств только по гарантийным случаям. 4.5. Продавец имеет право приостановить обслуживание в случае злоупотребление сервисом: значительного превышения лимита трафика, осуществление незаконной деятельности при помощи сервиса и нарушения правил сервиса. 4.6. Продавец имеет право аннулировать учетную запись в случае попыток взлома серверов, использования серверов для осуществления спама или мошенничества, перепродажи доступов без предварительной договоренности и нарушения пункта 3.8 настоящего соглашения, а так же вызывающего, агрессивного и дискредитирующего поведения по отношению к Продавцу и его сотрудникам.

Оплата Товара и Получение заказа:

5.1. Покупатель приобретает Товар во временное пользователя по подписочной системе на срок, указанный при оформлении подписки. 5.2. Для покупки Товара в Интернет-магазине Покупатель отправляет запрос на покупку в Чат-боте и получает ссылку на интерфейс оплаты. 5.3. Продавец обязан снять ограничения использования Товара в течение 20 минут после подтверждения оплаты Товара Покупателем согласно пункту 4.2 обязанностей Продавца. 5.4. По истечении срока подписки возможность использования Товара будет ограничена. 5.5. Покупатель должен принять к сведению, что некоторые способы оплаты происходят с участием третьих лиц в расчетах между Продавцом и Покупателем, и Продавец не может быть в ответе за действия/бездействия данных лиц. Все вопросы конфиденциальности и безопасности персональных данных, размер комиссий и процентов за перевод материальных средств согласовываются Покупателем с конкретными третьими лицами самостоятельно. 5.6. Технические сбои в оплате Товара с участием третьих лиц (завис платеж, долгая обработка платежа), не являются основанием для отмены сделки. Необходимо обратиться в техническую поддержку и предоставить квитанцию об оплате. Технической поддержкой может быть принято решение о выдаче доступа к Товару немедленно, но также может быть отказано и предложено дождаться решения банка о платеже.

Возврат:

6.1. Обстоятельства не являющиеся достаточным основанием для возврата: 6.1.1. Некоторое оборудование Покупателя не подходит для установки клиентских приложений и компонентов для доступа к Товару. 6.1.2. Покупатель отказывается следовать инструкциям и считает, что это сложно. 6.1.3. Покупатель отказывается сотрудничать с технической поддержки, препятствует помощи, удаленному доступу, в том числе по личным причинам. 6.2. Возврат не осуществляется в случае задокументированного факта успешного использования Товара Покупателем, в том числе в ознакомительном режиме. 6.3. Возврат не осуществляется в случае злоупотребления сервиса пользователем: значительного превышения лимита трафика, осуществление незаконной деятельности при помощи сервиса и нарушения правил сервиса. 6.4. В случае Глобальной блокировки или отключения страны пребывания Покупателя от мирового Интернета денежные средства не возвращаются, такие обстоятельства расцениваются как форс-мажор.

Гарантии:

7.1. Продавец не несет гарантийные обязательства, которые связаны с функционированием Продукции на техническом оборудовании Покупателя, а также не берет на себя ответственность по обеспечению такого функционирования. 7.2. Покупатель на свое усмотрение и свой риск принимает решение о приобретении Товара, исходя из всех предложенных условий использования Товара. 7.3. Продавец не несет гарантийных обязательств по скорости или доступам через сеть, так это зависит от третьих лиц: Интернет провайдера пользователя и сетевой инфраструктуры региона пребывания пользователя.